Válida a partir de abril de 2025
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi recebido.
É indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected], com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca
Você receberá nosso retorno com todas as orientações para o processo.
Você também pode devolver o seu pedido em até 7 dias após o recebimento, caso se arrependa da compra.
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Nome completo
Número do pedido
O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.
Não haverá custo adicional para você.
Conforme a legislação brasileira, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias contados da data do recebimento, caso o produto apresente defeito de fabricação.
Envie um e-mail para [email protected], contendo:
Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito + fotos ou vídeos
O caso será analisado em até 30 dias após o recebimento dos produtos. O valor será reembolsado usando o mesmo método de pagamento.
Sem custo adicional.
Os custos de envio para devolução por arrependimento ou defeito serão cobertos pela nossa loja por meio de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a solicitação.
A postagem deve ser feita em uma agência dos Correios.
Não cobrimos os custos de embalagem, então sugerimos usar a mesma embalagem da compra (caso não esteja danificada) ou outra caixa que proteja o produto no transporte.
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de troca ou devolução, entre em contato com a gente:
📧 [email protected]
